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離脱率と直帰率の違い！高くなる原因と改善策
Webサイトを運営する上で、離脱率と直帰率は重要な指標の一つです。どちらも訪問者の行動を分析するために使われますが、それぞれの意味や役割は異なります。
本記事では、離脱率と直帰率の違いを解説し、それぞれが高くなる原因や改善策について紹介します。離脱率と直帰率違いを知りたい方や、サイトの改善を考えている方に役立つ内容です。ホームページ制作では、訪問者の動きを理解し、適切な対策を取ることが重要です。この記事を参考に、Webサイトの運営に活かしてください。
目次 [開く]
離脱率と直帰率の違いとは
離脱率と直帰率は、どちらもサイトのパフォーマンスを評価するために重要な指標ですが、それぞれの意味や役割は異なります。混同されやすいこれらの指標を正しく理解することで、適切な分析と改善が可能になります。
離脱率とは、ページに訪れたユーザーのうち、そのページを最後にサイトを離れた割合を示します。これは、ユーザーがどのページでサイトを離脱しているかを把握するために役立ちます。
離脱率の計算式は、離脱数÷そのページの閲覧回数×100（％）になります。
詳しくは、離脱率とは？のページをご覧ください。
直帰率とは、サイト内の他のページに移動せず、最初に訪れたページだけを見て離脱した割合を示します。つまり、1ページだけ閲覧してサイトを離れてしまったユーザーの割合を計測する指標です。検索エンジンや広告などから流入した訪問者が、最初に表示されたページだけを見てすぐに離脱した場合、直帰率が高くなります。
直帰率の計算式は、直帰数÷セッション数×100（％）になります。
詳しくは、直帰率とは？のページをご覧ください。
離脱率と直帰率が高くなる主な原因
離脱率と直帰率が高くなる理由には、いくつかの共通点があります。ユーザーがサイトを離れる原因を理解し、適切な対策を講じることが、Webサイトの改善には不可欠です。ここでは、直帰率と離脱率が高くなる主な原因を解説します。
リンク元と遷移先のミスマッチ
リンク元と先の関係は、直帰率と離脱率の両方に影響を与える重要な要素です。ユーザーは情報を探してホームページやページへアクセスしますが、期待と実際のページの内容がズレていると、サイトを離れてしまいます。
検索エンジンや広告などの外部流入では、ユーザーは求めている答えがあると思って訪れます。しかし、タイトルや広告の内容と実際のページの情報が異なると、求めていた情報と違うと感じ、すぐに直帰します。
一方で、サイト内の内部リンクを経由して訪れた場合、ユーザーはより詳しい情報を期待してページを開きます。しかし、リンク先のページに十分な情報がなかったり、アンカーテキストの内容と関連性が薄かったりすると、ユーザーは期待を裏切られたと感じ、そこで離脱します。
リンク元と先が合っていないと、直帰率や離脱率が上がるため注意が必要です。
コンテンツの品質が低い
コンテンツの品質が低いと、ユーザーはページにとどまる理由を見つけられず、すぐに離脱してしまいます。情報が不足していたり、分かりにくい文章で書かれていたりすると、求めている答えが得られないため、直帰率や離脱率の上昇につながります。
例えば、タイトルやアンカーテキストに初心者向けと書かれているのに、内容が専門的すぎて理解しにくい場合、ユーザーはすぐに離脱します。また、情報が古い、結論がわかりにくい、無駄に長い文章が続くといった要素も、直帰率や離脱率の上昇を引き起こします。
コンテンツの品質が低いと、ユーザー満足度が下がり、サイト全体の評価が悪化するため注意が必要です。
内部リンクの設計ミス
内部リンクの適切な設計は、サイトの回遊率を向上させ、ユーザーをスムーズに次のページへ誘導するために欠かせません。しかし、内部リンクの配置や導線設計にミスがあると、逆に離脱率や直帰率を高めてしまいます。
例えば、関連するページへのリンクが適切に設置されていなかったり、リンクが目立たずユーザーが気づかない場合、訪問者は他のページに移動することなく離脱してしまいます。また、リンクのアンカーテキストが曖昧で、クリックする価値を感じられないと、ユーザーは興味を失ってしまいます。
内部リンクの設計が不適切だと、ユーザーが次の行動を起こせず、離脱率や直帰率を高める要因となります。
離脱率と直帰率の改善策
離脱率と直帰率を改善するためには、ユーザーの流入元に応じたページ設計が重要です。直帰率は検索エンジンや広告など外部からの流入、離脱率は内部リンクを経由してページを移動した際の体験に影響されます。それぞれの流入経路に合わせた適切な改善策を取り入れることで、離脱や直帰を防ぐことが可能になります。
例えば、検索エンジンや広告、SNSなどの外部サイトを経由して訪れたユーザーは、最初に開いたページで求めている情報が得られるかを瞬時に判断します。
そのため、タイトルやメタディスクリプションとページの内容を一致させ、ユーザーの検索意図に沿った情報を提供することが重要です。また、ページの冒頭で結論や重要な情報を簡潔に提示することで、ユーザーが求めている答えにすぐにアクセスでき、直帰率の改善につながります。
一方で、サイト内の内部リンクから移動してきたユーザーは、リンク先のページにさらに詳しい情報や関連情報があることを期待しています。
そのため、ページの内容を、アンカーテキストが示す情報と一致させたり、内部リンクの設計を見直し、適切な導線を作ることで、離脱率の改善につながります。
流入元ごとに適切なコンテンツ設計を行うことで、直帰率と離脱率を改善し、サイトのパフォーマンスを向上させることができます。
離脱率と直帰率の違いのまとめ
離脱率と直帰率は、どちらもサイトのパフォーマンスを評価するために重要な指標ですが、それぞれの意味や影響は異なります。直帰率は、ユーザーが最初に訪れたページだけを見てサイトを離れる割合であり、離脱率は、そのページがサイト内で最後に閲覧された割合を示します。
直帰率や離脱率が高くなる原因としては、リンク元と遷移先のミスマッチ、コンテンツの品質の低さ、内部リンクの設計ミスなどが挙げられます。
これらを改善するには、流入元を意識したページ設計や、ユーザーが求めるコンテンツの提供、適切な内部リンクの配置が必要です。ホームページ制作においては、訪問者がスムーズに情報を得られるように導線を設計し、ユーザーの期待に応えることが直帰率・離脱率の改善につながります。
サイトのパフォーマンスを向上させるためにも、適切な対策を実施しましょう。
