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葬儀社のホームページ制作法！成果を実現するために
葬儀社のホームページ制作で、最も重要なポイントは、信頼感と安心感を高めることです。
葬儀社を利用する方は、精神状態が良いとは言い切れないので、ユーザーに対して親身になったサービスを提供できることをアピールすれば、ホームページのコンバージョン率を高めることができます。
当ページでは、葬儀社のホームページの役割とは何か、コンテンツ企画、デザイン作成、集客対策、運営計画について解説します。
目次
葬儀社のホームページの役割とは
葬儀社のホームページの役割を解説します。
葬儀社の信頼度を高める
葬儀社のホームページ制作では、会社の信頼度を高めることが最も重要です。
信頼がなければ、優れたサービスでも選ばれることはありません。
訪問者が安心して利用できるよう、誰が訪れるかを想定し、信頼感を与えるコンテンツを提供しましょう。
どんな葬儀社なのかをユーザーに知ってもらう
ホームページを使って、自社がどんな葬儀社なのかをアピールしましょう。
例えば、サービス内容や葬儀の流れ、アフターフォロー体制を明確に伝えます。
また、葬儀場を持っている会社であれば、具体的に施設や設備の写真を公開することで、訪問者に具体的なイメージを持ってもらうことができるようになり、会社のイメージを適切に伝えることができます。
問い合わせをしてもらう
葬儀社のホームページの役割で、重要なのが、問い合わせを獲得することになります。
実際に、当社と取引のある大阪市西区にある葬儀社から話を聞くと、昨今では電話よりもメールでの問い合わせの方が増えてきているそうです。
そのため、EFOを行ったフォームを作成して、スムーズに問い合わせを行えるようにしなくてはなりません。
もちろん、葬儀社のターゲットは比較的に高齢の方が多いので、メールなんて見ないという方のために、問い合わせフォームの上部には電話番号を掲載しておくことも大切です。
葬儀社のホームページ制作についてのコンテンツ企画
葬儀社のホームページ制作におけるコンテンツ企画を解説します。
自社の特徴を打ち出す
訪問者にどんな葬儀社かを知ってもらうために、直球で自社の特徴を打ち出すコンテンツを作成しましょう。
現在、消費者の購買行動は、AISCEASの法則と言われており、比較検討が含まれています。
つまり、ホームページの訪問者は、御社と同じ地域にある葬儀社サイトを確認して、比較検討を行うのです。
昨今では、他の業界であれば、本文の中で特徴を打ち出す文章を利用するケースが多くなっていますが、葬儀社のホームページに訪れるユーザーは、精神状態が良くないので、細かく文章を読んでくれる可能性が低いです。
そのため、ページやコンテンツとして、自社の特徴を明確に打ち出すことで、ライバルの葬儀社に勝てるホームページへと成長します。
分かりやすい費用
葬儀社のホームページで必ず意識したいのが分かりやすいプランごとの費用です。
多くの葬儀社では、最低価格のみを表示することが多いですが、詳細な費用を明記することが重要です。
費用が安い方がコンバージョンを獲得できる可能性はありますが、実際の見積額と大きく異なっていると、見積書や請求書を見たユーザーは話と違うとなってしまいます。
ちなみにコンバージョンとは、ホームページの成果のことを言います。
そのため、ユーザーに寄り添ったサービスを提供していることをアピールするためにも、できる限り詳細にプランの内容と、かかる費用の内訳、総額を掲載していくようにしましょう。
安心のサポート体制
葬儀社のホームページに訪れるユーザーは、スムーズに葬儀を執り行いたいと考えています。
そのため、葬儀前には役所への手続きや町内会への報告など、中には受付の手伝いができることや供花とお供え物の発注、後には相続や仏壇と仏具の発注など、自社が行っているサポート内容を明確に打ち出しましょう。
もちろん、自社が行っていないことを打ち出してはいけませんが、詳しいサポート体制をコンテンツ化することによって、ユーザーの安心感を高めることができます。
葬儀場の紹介は必須
葬儀社の利用を検討している方の中には、自宅の近くにある葬儀場から探すユーザーも多くいます。
そのため、自社が対応できる葬儀場をホームページに掲載することが大切で、訪問者であれば内部リンクを使い、この会社なら自宅の近くで執り行えると感じ、コンバージョンを行ってくれるようになります。
また、ホームページの集客対策としても大切で、葬儀場名で検索をしたユーザーにアクセスしてもらうことができるので、より多くの見込み顧客を集めることが可能です。
囲い込み対策として会員登録
昨今の葬儀社のホームページを見ていると、会員登録を促しているケースをよく見かけます。
会員登録を行うことで、定期的なメルマガが配信されます。
つまり、顧客の囲い込みが行え、次に葬儀を行う際には、自社サイトを優先的に閲覧してもらえるので、コンバージョンを高めることができます。
葬儀社のホームページ制作のデザイン作成
葬儀社のホームページ制作のデザイン作成のポイントを解説します。
適切な強調で文章量を減らす
葬儀社のホームページにアクセスしているユーザーに対して、多くの文章量は辞めた方が良いでしょう。
訪問者の年齢層が高いことや、精神状態も完全ではないので、適切な強調を行いつつ、大切なポイントだけを打ち出していくことが大切です。
つまり、強調された文章だけを読んでいけば、何を伝えたいページかが分かることが大切で、ユーザーの負担を減らすためのWebデザインを作成しましょう。
見やすさや操作性を高める
葬儀社のホームページでは、見やすさや操作性を意識することも大切です。
例えば、年配の訪問者でも見やすい配色や、使いやすいナビゲーション、読みやすい文字サイズを採用して、精神状態が悪いや目が悪くなった方でも見やすく操作がしやすいWebデザインを作成します。
昨今では、訪問者は比較検討を行うことが一般的なので、どんなに優れたコンテンツを作成していても、見やすく分かりやすいホームページでなければ成果を実現できません。
ユーザーに持って欲しいイメージを打ち出す
葬儀社のホームページに訪れたユーザーに持って欲しいイメージを打ち出したWebデザインを作成しましょう。
例えば、清潔感を打ち出せば誠実さをアピールできたり、高級感を打ち出せば革新的な葬儀を行ってくれるのではないかと感じてもらうことができます。
ホームページの訪問者にどのようなイメージを持って欲しいかを考えて、最適なWebデザインを作成することによって、期待通りのコンバージョンを獲得できるようになります。
葬儀社のホームページ制作で行う集客対策
葬儀社のホームページ制作で行いたい集客対策を解説します。
葬儀社のホームページの集客は、業種がら限定されているように感じますが、当社が経験したことがある対策を解説します。
SEO
葬儀社のホームページではSEOを最優先に行いましょう。
SEOとは、検索エンジンで狙ったキーワードで上位表示を狙うことを言い、例えば【葬儀 大阪】や【家族葬 都島】などで上位表示を狙います。
具体的に何を行うかというと、基本的なSEOを行った後、ホームページにブログを開設して、継続して葬儀に関係したコンテンツを作成し続けることになります。
制作実績のホームページで言うと、先ほど紹介した大阪市西区にある葬儀社のホームページでは、葬儀の知識というブログを少し更新しただけですが、以下のSEO効果になり、期待通りのコンバージョンを獲得しています。
- 【葬儀 大阪】：16位
- 【葬儀 西区】：2位
- 【家族葬 西区】：2位
もう少しブログ記事を作成して欲しいとお願いをしていますが、十分なコンバージョン数になっているので、手の空いているタイミングで更新していただけるようです。
ローカルパックへの表示
ローカルパックとは、Google検索に表示されるマップのことを言います。
【葬儀 大阪】で検索するとローカルパックが表示され、1位表示しているホームページよりも上位にランクインされているので、多くの訪問者を集客することができます。
ローカルパックに表示させるには以下の対策を行います。
- Googleビジネスプロフィールの投稿
- インターネット上のNAPを統一
- サイテーションを集める
NAPとは、Name（会社名・店舗名）とAddress（住所）、Phone（電話番号）の頭文字を取った略語になり、インターネット全体で統一することで、ローカルパックに表示される可能性が高くなります。
サイテーションとは、他のホームページで、NAPに加えて、ホームページのURLが告知されることを言い、かなり高い成果を生み出すことができます。
ちなみに当社が上記の対策を行ったところ、すでにローカルパック対策を辞めて数ヶ月が経過しているので不安定ではありますが、【ホームページ制作 大阪】で検索すると、タイミングによっては1位表示されています。
ポータルサイトへの掲載
葬儀社のポータルサイトに掲載しましょう。
ポータルサイトに掲載することで、訪問者数を集めることができたり、ホームページを経由せずに直接電話での問い合わせを獲得できる可能性があります。
葬式専門.com
葬式専門.comは834社が登録するポータルサイトです。
葬式専門.comの登録問い合わせページを見ると、以下情報を無料で登録できます。
- 葬儀社様の基本情報（葬儀社名、住所、電話、fax、場所の地図、WEBサイト等）の掲載
- お客様へのメッセージの掲載
- 対応可能なサービス内容の掲載
- 写真3点と写真に対するコメントの掲載
安心葬儀
安心葬儀は、葬儀社や斎場、火葬場を検索できるポータルサイトです。
安心葬儀の提携に関するご案内ページを見ると、無料の他に成果報酬プランがあり、お客さまの要望で選択することが可能です。
ただ、無料プランであったとしても、プランと料金、写真、特徴、葬儀事例、一問一答、地図、電話番号、ホームページのURLを掲載できるので、十分な情報を提供することができます。
葬儀社のホームページ制作における運営計画
ホームページは制作して終わりではなく始まりです。
公開後は、定期的にホームページの内容を見直してコンテンツのリライトや、スタッフブログに新規ページ作成を行いましょう。
特に、SEOを行っている葬儀社のホームページでは、ライバルサイトと似たページ数で良質なコンテンツが重要になるので、スケジュールを立てて計画的に運営を継続することが重要です。
また、集客だけでは、十分なコンバージョンを獲得することが難しいので、定期的にGoogleサーチコンソールやGoogleアナリティクスを確認して、ホームページが抱える問題点の発見と改善を繰り返すことも大切です。
葬儀社のホームページ制作のまとめ
葬儀社のホームページ制作法を解説しました。
葬儀社のホームページは、ターゲットが年配であることや、精神状態が悪い可能性もあるので、ユーザーフレンドリーを目指すことが大切です。
葬儀社のホームページ制作でお困りのWebマスターの参考になれば幸いです。
また、当社では、葬儀社のホームページ制作も受け付けているので、興味があればお気軽にご相談ください！
