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サービスサイトとは？制作の目的や構成、デザインの参考事例
サービスサイトは、特定のサービスに特化した情報を提供し、訪問者の関心を引く重要な役割を果たします。
本記事では、サービスサイトの基本的な特徴や、コーポレートサイトやLPとの違い、効果的な構成、さらには制作の手順や集客方法、デザイン事例までを網羅的に解説します。サービスサイトを最大限に活用し、訪問者の行動を促進するポイントを押さえましょう。
目次
サービスサイトとは
サービスサイトは、特定のサービスに焦点を当て、その情報を効果的に発信するためのウェブサイトです。
一般的には、訪問者がサービスの詳細を簡単に理解し、次の行動を取れるように設計されています。このタイプのサイトは、情報提供だけでなく、購入や問い合わせを促すことを主な目的としています。
ホームページ制作の分野において、サービスサイトは重要な役割を果たします。ターゲット層のニーズに応えるサイト設計や、デザイン・コンテンツの工夫を通じて、より高い集客効果と成約効果が期待できます。
サービスサイトとその他サイトの違い
サービスサイトは、特定のサービスに焦点を当てたウェブサイトで、訪問者がそのサービスの魅力を直感的に理解し、購入や問い合わせなどの具体的な行動に繋げることを目的としています。一方で、コーポレートサイトやLPは異なる目的や構成を持っています。
ここでは、それぞれの違いについて解説します。
コーポレートサイトとの違い
コーポレートサイトは、企業全体の情報を包括的に提供することを目的としたウェブサイトです。
会社概要、採用情報など幅広い内容を掲載し、訪問者に企業そのものを伝える役割を担います。一方、サービスサイトは特定のサービスや商品に特化しており、情報の幅ではなく深さを追求します。そのため、訪問者がサービスの詳細を理解しやすい構成になっています。
詳細についてはコーポレートサイトとは？をご覧ください。
LPとの違い
LP（ランディングページ）は、特定の広告やキャンペーンから訪問者を誘導し、購入や登録などの即時的な成果を得ることを主な目的としています。
通常は1ページで構成され、強い訴求力を持たせたデザインが特徴です。一方、サービスサイトは複数ページにわたる構成を持ち、サービス全体の魅力を包括的に伝えることを重視します。そのため、長期的なブランド形成や信頼性の向上に役立ちます。
詳細についてはランディングページ（LP）とは？をご覧ください。
サービスサイト制作の目的とメリット
サービスサイトは、特定のサービスや商品に特化して情報を発信するためのウェブサイトです。その制作には、訪問者にとって価値のある情報を提供し、行動を促すという明確な目的があります。
ここでは、サービスサイトを制作することで得られる主なメリットをご紹介します。
サービスについて詳細な情報を掲載できる
サービスサイトは、特定のサービスに関する情報を深掘りして掲載する場として最適です。
訪問者は、サービスの内容、利用するメリット、具体的な事例を一目で理解できるため、他のサイトよりも詳しく魅力を伝えることが可能です。この詳細性は、競合との差別化にも繋がります。
購入や問い合わせに注力したサイトになる
サービスサイトは、訪問者が購入や問い合わせをスムーズに行えるよう設計されています。
例えば、魅力的なCTAを配置することで、訪問者が次のステップに進みやすくなります。問い合わせフォームや料金表など、必要な情報を分かりやすく配置することで、コンバージョン率の向上を目指せます。
ブランディングを行いやすい
サービスサイトは、企業やサービスのブランド価値を高めるための重要なツールです。
独自のデザインや一貫したメッセージを通じて、訪問者に信頼感や魅力を伝えることができます。また、視覚的な要素を活用することで、記憶に残りやすいブランドイメージを構築することが可能です。
サービスサイトの構成
サービスサイトでは、訪問者がサービスの詳細を理解しやすく、また行動を起こしやすい構成が重要です。
ここでは、よく採用されるサービスサイトの代表的な構成について解説します。
サービス紹介
サービスサイトの中心的なコンテンツです。提供するサービスの詳細や特徴、強みを具体的に説明します。訪問者が、自分にとってどのようなメリットがあるかを瞬時に理解できるよう、ビジュアルや箇条書きを活用することがポイントです。
最新情報
新製品の発表やキャンペーン情報など、タイムリーな情報を掲載するコンテンツです。この部分を定期的に更新することで、SEO効果を高め、訪問者に信頼感を与えることができます。
お客様の声
実際にサービスを利用した顧客の感想や評価を掲載するコンテンツです。具体的なエピソードや写真を添えることで、信憑性が高まり、訪問者の購買意欲を促進します。
導入事例
成功事例を紹介するコンテンツです。特にBtoB向けのサービスサイトでは、導入の流れや成果を具体的に示すことで、訪問者の信頼を得ることができます。
料金表
料金体系を明確に記載することで、訪問者に安心感を与えます。わかりやすい表やシミュレーション機能を用いることで、利便性を向上させることが可能です。
よくある質問
訪問者の疑問を事前に解決するためのコンテンツです。問い合わせが多い質問をまとめて掲載することで、顧客サポートの効率化にも繋がります。
問い合わせフォーム
訪問者がサービスについて問い合わせや申し込みを簡単に行えるよう、シンプルで使いやすいフォームを設置します。必須項目を最小限にすることで、フォーム離脱率を低下させることがポイントです。
サービスサイトを制作する手順
サービスサイトを効果的に制作するためには、事前の計画と適切な手順が欠かせません。以下に、成功するサービスサイト制作のための基本的な流れを解説します。
1. 市場調査
まず、ターゲットとなる市場のニーズやトレンドを把握することが重要です。
競合サービスや顧客の求める要素をリサーチし、それに応じたサイトの方向性を検討します。この調査段階で得られたデータが、サイト全体の設計やコンテンツの質を左右します。
2. 競合他社サイトを確認
次に、競合他社のサービスサイトを分析します。
デザイン、コンテンツ、集客手法などを調査し、自社サイトの差別化ポイントを見つけ出します。競合の強みを学びつつ、自社ならではの魅力を強調できる構成を考えましょう。
3. 自社サービスの優位性を検討
自社サービスの強みや他社にない独自性を明確にします。
このステップでは、訪問者が魅力を感じる価値を具体的に伝える方法を検討します。例えば、他社にはない機能や特典を強調することで、競争力を高められます。
4. 集客戦略を検討
制作するだけではなく、訪問者を集めるための戦略も欠かせません。
SEOを意識したキーワード選定やSNS活用、広告出稿など、効果的な集客手法を事前に計画します。こうした戦略をサイト構築の段階で組み込むことで、運用後の成果が向上します。
5. コンテンツ制作
最後に、訪問者に価値を提供するコンテンツを作成します。
サービスの詳細説明や事例、FAQ、CTAなど、サイトの目的に応じたコンテンツを用意します。魅力的で信頼性のあるコンテンツが、訪問者のアクションを促進します。
サービスサイトの集客方法
サービスサイトを効果的に運営するためには、訪問者を集めるための適切な戦略が欠かせません。
ここでは、集客方法を紹介します。
定期的な更新でSEO効果を狙う
サービスサイトのコンテンツを定期的に更新することで、検索エンジンからの評価を高めることが可能です。例えば、最新の情報や事例を追加する、ブログを活用して関連トピックを発信するなどが効果的です。
これにより、検索結果での上位表示を目指すことができます。
SNSを運用する
SNSを活用してサービスサイトへの流入を増やすのも有効な手段です。
XやFacebook、Instagram、LinkedInなど、自社のターゲット層が多く利用しているプラットフォームを選び、サービスに関連した情報を発信しましょう。キャンペーンやイベント情報を投稿することで、サイトへのアクセスを促進できます。
Web広告に出稿する
Google広告やSNS広告を活用して、特定のターゲット層に効率的にアプローチすることが可能です。
特に、リスティング広告やディスプレイ広告を用いると、サービスに興味を持つ訪問者をサイトに誘導しやすくなります。また、広告運用の結果を分析し、改善を繰り返すことで、費用対効果の高い集客が期待できます。
サービスサイトのデザインの参考事例
サービスサイトを制作する際に、効果的なデザインは集客や成約率に大きな影響を与えます。ここでは、実際に参考になるデザイン事例を紹介します。
and Habit
and Habitは、ナチュラルなデザインと洗練されたユーザーインターフェースが特徴的なサービスサイトです。
トップページには視覚的にインパクトのあるビジュアルを配置し、訪問者を引き込む設計が施されています。また、サービス内容やブランドメッセージが簡潔に伝わるレイアウトが採用されており、ユーザーが必要な情報に迅速にアクセスできる仕組みが整っています。
ココロート
ココロートパークは、ロート製薬が運営する健康や美容に関する情報を提供するサービスサイト（オウンドメディア）です。
サイトのデザインはシンプルで、ユーザーが必要な情報に迅速にアクセスできる構成となっています。トップページ上部にはスライダーが配置され、各コンテンツへの導線が明確です。
また、記事内にはイラストや解説者のプロフィール画像が使用され、親しみやすさと信頼性を高めています。さらに、SNSとの連携も強化されており、ユーザーとの双方向のコミュニケーションを促進しています。
サービスサイトとはのまとめ
サービスサイトは、特定のサービスに特化した情報を効果的に提供し、訪問者の興味を引きつける重要な役割を果たします。他のサイトとの違いや制作の手順、効果的な構成を理解し、適切にデザインされたサービスサイトを作成することで、集客や成約につながる結果が期待できます。
また、最新情報や導入事例、お客様の声を活用することで、訪問者の信頼を得ながら、SEOにも効果的なサイト運用が可能です。
これらを踏まえ、自社に最適なサービスサイトを構築し、ビジネスの成長に役立てましょう。
