社内で誰をWeb担当者に選定するかは、ホームページの成果や成長に直結する非常に重要な決断です。

多くの企業では、ホームページ制作と運営の担当者を分けることが一般的ですが、制作と運営を一貫して担当することで、より高い成果が期待できます。

このページでは、社内で誰をWeb担当者にすべきか、選定のポイントや成功するためのヒントを解説します。

ホームページ制作と運営で同じ担当者であることが重要

ホームページ制作と運営の担当者を分けることはおすすめできません。

制作を担当することで、ホームページの目的やコンテンツの効果を理解でき、どの運営方法が成果向上に繋がるかを把握できるようになります。つまり、制作を通じて、成果を出すビジョンを明確に持つことができます。

一方、担当者を分けると、情報共有が不十分になり、「ブログを更新すればSEO効果が出る」といった表面的な運営に陥りやすくなります。

情報共有が正確に行えていなくても、成果を出している企業はありますが、そうした企業ではSEO効果が高まった後、次のステップとしてさらに成果を伸ばす施策が見つからず、成長が止まってしまうことが多いです。

そのため、ホームページ制作と運営は、同じ担当者が一貫して行うことが重要です。

Web担当者に向いている人の特徴

どのような人がWeb担当者に向いているかを解説します。

顧客を説得することが上手い営業マン

訪問者がホームページにアクセスしただけでは、まだ見込み顧客であり、魅力的な文章を通して、自然と問い合わせや商品購入といったコンバージョンへと導く必要があります。

原稿作成が得意な人

ホームページ制作や運営に関する技術的な部分は、ホームページ制作会社が担当します。お客さまが行うべき作業は原稿作成が中心であり、Web担当者は原稿作成が得意な人が向いています。

原稿作成が遅い場合、ホームページ制作の納期が大きく遅れる原因となったり、サイト運営で新規ページを作成する際にも多くの時間がかかり、スムーズな運営が難しくなります。

さらに、ホームページで高い成果を実現するには、コンテンツの品質が重要で、良質な文章作成が行える方でなければ、成果を上げることが難しくなります。

そのため、文章作成が得意な方がWeb担当者になることで、効率的に成果を高めることが可能です。

Web担当者以外にもホームページに関わってもらうことが重要

ホームページに関する内容をWeb担当者に任せきりにするのはおすすめできません。

もちろん、関係者からの意見が必ずしも100％正しいとは限らないため、Web担当者がユーザー目線で確認し、必要に応じてリライトを行うことが重要です。

Web担当者が関係者からの意見を取り入れつつコンテンツを作成することで、経営者目線とユーザー目線の両方を満たすホームページへと成長させることができ、高い成果を発揮することが可能です。

社内で誰をWeb担当者にすべきかのまとめ

Web担当者は、ホームページの成果に直結する重要な役割です。原稿作成が得意な方や、インターネットに詳しい若い世代、Google検索が上手い方などが適任です。

また、トップセールスのような説得力のある営業マンも適していますが、多忙であれば密に連携できる他の担当者でも対応可能です。

さらに、社長や部長、他部署の意見を取り入れ、全社的な協力体制を築くことが成功のカギです。

社内で適切な人材をWeb担当者に選定することが、成功するホームページの第一歩となるでしょう。